Coaching

Directores y Jefes Comerciales

Ayudamos a responsables de equipos comerciales a mejorar en aquellas actividades claves para su rol tales como: reuniones de ventas, evaluación del desempeño/ cumplimientos de objetivos, y análisis de resultados de clientes y cuentas clave. Observamos, codificamos y analizamos estilos de comunicación y trabajo. Conjuntamente con la persona, fomentamos un análisis critico del impacto de su gestión en las personas con quienes trabaja y en los resultados de venta.

Tenemos experiencia contrastada en facilitar un diálogo en profundidad con aquellos con quienes hacemos coaching. Conseguimos generar un alto grado de confianza que facilita la reflexión y el autoconocimiento, los cuales hacen más efectivo el proceso de coaching. Ayudamos a jefes y directores comerciales a equilibrar sus prioridades (ej. gestión de clientes / gestión interna), a resolver dilemas (ej. orientación al desarrollo / orientación al control) y en la toma de decisiones (orientación al logro a corto / largo plazo).

Gestores de cuentas y Delegados de Ventas

En la venta profesional el “momento de la verdad” se produce cuando el vendedor está con su cliente. Acompañamos a los delegados de ventas y gestores de cuentas en interacciones comerciales y reuniones de venta reales. Participamos (de forma no activa) y observamos cuidadosamente el proceso de venta. De esta forma somos capaces de ver y percibir cosas que el vendedor a veces no ve. Analizamos en profundidad el comportamiento del cliente y sus reacciones, así como lo que dice. En función de éste análisis, y conjuntamente con el comercial, definimos pautas de acción y tácticas para mejorar la relación y los resultados con esos clientes.

En Learning for Performance desarrollamos con nuestros clientes el proceso de cambio para que los comportamientos y habilidades que subyacen a la efectividad comercial se conviertan en hábitos y práctica cotidiana.